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TorceSUB.it - Condizioni Generali di Vendita

Acquistare su TorceSUB è facile e veloce, segui questi semplici passaggi per acquistare 24 ore su 24 e 7 giorni su 7:

1. REGISTRAZIONE
Non è necessario effettuare la registrazione per poter acquistare nel nostro sito, tuttavia siccome i tuoi dati ci sono comunque indispensabili per poter fatturare e consegnarti i prodotti, ti consigliamo di farlo, così i tuoi dati rimarranno in memoria e riceverai, se lo vorrai, le offerte riservate ai nostri clienti. Potrai iscriverti seguendo queste semplici istruzioni: in qualsiasi pagina del negozio tu ti trovi clicca in alto a destra su "Iscriviti". Registrati creando il nuovo Account e inserendo i tuoi dati. Attendi poi la conferma della registrazione che avverrà con l’invio della tua password al tuo indirizzo di posta elettronica. Conservala in un luogo sicuro, ti servirà per i successivi acquisti. Potrai comunque recuperarla in caso di perdita cliccando su "Dimenticato la password ?" nella sezione "Accedi". Da questo momento sei registrato su TorceSUB e potrai procedere con i tuoi acquisti. Se lo avrai indicato in fase di registrazione, o successivamente, potrai ricevere anche la nostra Newsletter con offerte e promozioni (non ti preoccupare, non ti intaseremo la posta con inutili messaggi).

2. UTENTE REGISTRATO
Se sei registrato devi effettuare il login (Indirizzo di mail e Password). Clicca su "Accedi". Inserisci il tuo indirizzo di mail e la password. Ora sei accreditato e puoi acquistare.

3. PER ACQUISTARE
Se sei già un nostro Cliente o ti sei appena registrato ed hai effettuato il login sei pronto per acquistare. Naviga sul nostro sito e quando trovi un articolo che desideri acquistare devi semplicemente cliccare su “Aggiungi al carrello”. Al termine dei tuoi acquisti, andando nella pagina relativa al “Carrello” apparirà una schermata con tutti i tuoi acquisti e un pulsante “Procedi all’acquisto”, basta cliccare su questo pulsante e seguire le semplici istruzioni delle varie fasi per completare l’ordine. Alla convalida dell'ordine ti sarà inviata un'e-mail per confermarti la ricezione dello stesso
Se avessi dei problemi a completare l’operazione puoi anche ordinare direttamente al telefono o via e-mail, le informazioni a te richieste saranno le stesse.

3. PER PAGARE
- Bonifico bancario: se sceglierai il bonifico bancario ti consigliamo di inviarci la contabile via mail per accelerare le procedure di spedizione.
- Pay Pal: è un semplice e sicuro sistema di pagamento via Internet. Se non hai già un conto PayPal puoi crearlo gratuitamente sul sito www.paypal.it ed “alimentarlo” dal tuo conto corrente o con la tua carta di credito. Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno raccolte con protocollo crittografato SSL direttamente da PayPal, senza che TorceSUB.it o terzi possano in alcun modo avervi accesso.
- Gestpay: analogo al precedente è anch'esso un sistema di pagamento con carta di credito assolutamente sicuro ed economico erogato da BancaSella. Tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno inserite con protocollo crittografato SSL direttamente su Banca Sella, senza che TorceSUB.it o terzi possano in alcun modo avervi accesso.
- Pagamento in contrassegno: è possibile richiedere il pagamento in contrassegno e pagare l'importo in contanti (no assegni) direttamente al corriere al momento della consegna accesso. Il costo del pagamento in contrassegno è di 5€.
- Pagamento in contanti: previo accordo telefonico o via mail è possibile effettuare il ritiro della merce presso la nostra sede ed effettuare contestualmente il pagamento (solo in contanti).
4. SPEDIZIONI E RITIRO
Tutte le spedizioni, per ordini di importo superiore a 30€, sono gratuite ed evase tramite nostro corriere di fiducia (DHL) in 24/48 ore. E’ altresì possibile effettuare il ritiro presso la nostra sede previo accordo telefonico o via mail.

5. TEMPISTICA EVASIONE ORDINE
Generalmente il giorno stesso o il successivo, se fossero necessari più giorni, verrai tempestivamente avvisato! Attenzione, per processare l'ordine immediatamente abbiamo bisogno che ci inoltri la contabile del bonifico, in caso contrario la spedizione verrà effettuata solo ad accredito avvenuto.

6. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Puoi scegliere di far recapitare il tuo ordine ad un indirizzo diverso dal tuo. E' obbligatorio indicare sempre il numero civico ed è necessario che sul citofono sia ben indicato il cognome del destinatario. Se sul citofono in luogo del cognome è riportato un numero o una abbreviazione, ti preghiamo di specificarlo nel campo "aggiungi commenti all'ordine". Il corriere generalmente provvederà ad effettuare tre tentativi di consegna dopo di che la merce andrà in giacenza presso il magazzino della filiale a te più vicina. Dopo qualche giorno la merce tornerà al mittente, ovvero a noi. Per rientrare in possesso della merce sarà necessario pagare nuovamente la spedizione ed eventuali costi sostenuti da parte nostra per il rientro.

7. FURTI E DANNEGGIAMENTI
Noi ci facciamo carico di garantire la tua spedizione per cui se qualcosa và perso o danneggiato, sarai rimborsato o il prodotto ti sarà sostituito. Attenzione però, per godere della copertura assicurativa sei tenuto a controllare la spedizione al momento della consegna e in presenza del corriere. Se noti che il pacco è danneggiato o è stato aperto sei obbligato a respingere la merce o ad accettarla con riserva e di farti rilasciare copia della ricevuta di accettazione con riserva dal corriere. Se non lo fai, noi non possiamo far valere l’assicurazione sul trasporto e quindi non possiamo rimborsarti o sostituirti il prodotto! Qualora fosse necessario potremmo chiederti di produrre delle foto del materiale danneggiato o delle denunce dell'accaduto.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Definizione ed Oggetto del Contratto
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra il sito TorceSUB, di proprietà è gestito dalla ditta Itacad srl, con sede legale in Torino, via Valgioie 19, P.IVA IT07706790016 ("TorceSUB") e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di TorceSUB di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente a mezzo internet al sito web www.TorceSUB.it (il "Sito"), a mezzo telefono, a mezzo posta elettronica, fax o posta tradizionale ai recapiti indicati.
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da TorceSUB nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da TorceSUB. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
2. Prezzi
Tutti i prezzi esposti nel nostro listino pubblico sono comprensivi di IVA e di eventuali imposte a cui l'articolo è sottoposto. I prezzi indicati non sono comprensivi delle eventuali spese di spedizione e/o di incasso che verranno conteggiate e riportate a parte al momento della conferma d'ordine.
3. Informazioni sui prodotti
Gli articoli in vendita sono realmente quelli illustrati fotograficamente nel nostro catalogo online e coincidono, salvo errori di battitura, con il nome e i dati caratteristici delle schede tecniche del prodotto. Tuttavia potrebbe accadere che il produttore, riservandosene il diritto, possa variare le caratteristiche e/o l'aspetto. Queste variazioni saranno tempestivamente comunicate al Cliente qualora intervengano dopo l’emissione dell’ordine potranno essere motivo di annullamento dello stesso.
4. Disponibilità prodotti
TorceSUB accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino in Italia o Germania. Pertanto, l'accettazione da parte di TorceSUB della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. TorceSUB si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
5. Modalità di acquisto
Non esiste un quantitativo o un importo minimo per l'acquisto, è possibile acquistare anche un solo prodotto. L’ordine d'acquisto inviato dal Cliente verrà vagliato e accettato da TorceSUB che risponderà al Cliente con una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che l’ordine d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettato, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da TorceSUB entro tre giorni solari dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto è da intendersi perfezionato. Il Cliente al momento della trasmissione dell’ordine d'acquisto potrà scegliere tra le modalità di pagamento e di spedizione proposte.
6. Garanzie ed assistenza
In osservanza del Dlgs n° 24 del 02/02/2003 i prodotti sono coperti da garanzia del produttore della durata di 2 (due) anni mentre la garanzia relativa ai pacchi batterie è limitata a 6 (sei) mesi. Sono escluse da garanzia le parti soggette ad usura (come le coperture di neoprene, lampadine, ecc.) a meno che risultino difettose già alla consegna. La garanzia copre rotture o malfunzionamenti verificatesi durante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione, non è, invece, applicabile in caso di negligenza, incuria nell’utilizzo, manomissione o errata manutenzione dello stesso. La garanzia è personale e si applica, quindi, al solo Cliente finale essendo riservata ai Clienti diretti e non a commercianti o rivenditori. La condizione di garanzia è di tipo carry-in, cioè presso la sede ITACAD srl.
Durante il periodo di garanzia TorceSUB sostituirà i prodotti o i componenti che manifestano guasti risultanti da difetti di fabbricazione o di materiale.
La garanzia è limitata alla sostituzione delle parti, TorceSUB non è in alcun caso responsabile per ulteriori mancanze o difetti. Le spese di sostituzione delle parti in garanzia sono a carico di TorceSUB mentre le spese di trasporto sono a carico del cliente.
Il Cliente, previa autorizzazione al rientro della merce, deve far pervenire a TorceSUB il prodotto con allegato una spiegazione dettagliata del problema.
L'obbligo di garanzia decade se:
a. Il Cliente modifica o ripara il prodotto oppure lo fa modificare o riparare da terze parti non autorizzate da TorceSUB.
b. Il Cliente utilizza il prodotto per scopi diversi da quelli normalmente previsti e/o lo espone a condizioni diverse da quelle di normale utilizzo;
c. Il Cliente utilizza o mantiene quanto fornito in modo sbagliato, negligente o improprio;
L'obbligo di garanzia di ITACAD srl non è applicabile:
a. a prodotti non acquistati sul sito TorceSUB.it;
b. se i difetti sono il risultato della normale usura;
c. se i difetti risultano da cause esterne quali fuoco o acqua, fulmini, sinistri, cadute;
d. se i difetti sono il risultato o sono in relazione ad un collegamento con prodotti di altri costruttori.
Se risulta chiaro che non esiste alcun diritto di garanzia, tutte le eventuali spese di analisi tecnica, riparazione o sostituzione saranno a carico del cliente.
Le modalità di reso del materiale per riparazione o garanzia possono essere richieste a TorceSUB all'indirizzo di posta elettronica info@torcesub.it Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
La merce, dopo aver ottenuto il numero di RMA (reso merci autorizzato) telefonicamente o via posta elettronica, dovrà essere inviata a:
TORCESUB
c/so ITACAD srl
via Valgioie 19
10146 Torino
seguendo scrupolosamente le indicazioni fornite da TorceSUB.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
7. Diritto di recesso
Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di recedere dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza obbligo di fornire spiegazioni ottenendo il rimborso dei prodotti restituiti senza alcuna penalità. Il diritto di recesso è disciplinato dall’art. 5 del Dlgs 185/99.
Per avvalersi di tale diritto, è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una richiesta via mail contenente:
• copia dell’ordine,
• indicazione dell’articolo acquistato,
• la medesima volontà di recedere dal contratto,
• i dati relativi al suo conto corrente per consentire a TORCESUB di effettuare il rimborso.
Qualora si desideri inviare una raccomandata è comunque possibile anticiparla a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@torcesub.it Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo o a mezzo FAX al numero +39 0117731722. Nella comunicazione occorre indicare la data ed il numero di ordine, la data e il numero progressivo della fattura e la descrizione della merce che si intende restituire. Non appena avremo ricevuto la comunicazione, provvederemo ad inviare via posta elettronica tutte le istruzioni per l'RMA (reso merci autorizzato). Entro 14 giorni dalla ricezione del RMA, occorre rispedire, utilizzando l’imballo originale e a proprie spese, l’intera fornitura, o parte di essa se il reso è parziale. Tutte le spedizioni effettuate prima, o in assenza, di comunicazione dell'intenzione di avvalersi al diritto di recesso saranno respinte al mittente.
Una volta ricevuto il prodotto TORCESUB provvederà, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente, in caso di restituzione del prodotto integro e non utilizzato, completo di tutte le sue parti e funzionalità, ovvero parte del prezzo dal Cliente che abbia utilizzato il prodotto in maniera apprezzabile e tale da sminuirne significativamente il valore (presenza di righe, graffi, ecc.). Le spese di spedizione comprese quelle della restituzione restano comunque a carico del cliente.
Il valore di rimborso si riduce qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
• mancanza dell'imballo originale;
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione etc.);
• danneggiamento o usura del prodotto;
• i prodotti ordinati che per loro natura non possono essere rispediti;
• i beni ordinati sono stati espressamente personalizzati o confezionati su misura;
• i beni ordinati non erano presenti a catalogo ma sono stati procurati appositamente dietro precisa richiesta;
• i beni sono stati acquistati da un utilizzatore professionale o per la rivendita, quindi in generale tutti gli acquisti fatturati a partita iva.
8. Obblighi del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri. Gli articoli presenti sul sito TorceSUB sono destinati al consumo da parte di un pubblico maggiorenne in pieno possesso di tutti i requisiti d'acquisto e di consumo. Essendo il sito TorceSUB raggiungibile solo telematicamente attraverso un servizio di connessione al World Wide Web (Internet), la responsabilità all'accesso, alla consultazione e fruizione del sito da parte di un minore è del tutore o di chi esercita la patria potestà o comunque di chi controlla l'accesso ad Internet del minore.
9. Marchi, diritti di autore e di proprietà intellettuale
Questo sito nel suo complesso, e tutto il materiale in esso contenuto, è protetto dalla vigente normativa in materia di diritto d'autore e di proprietà intellettuale. Salvo quanto qui disposto non è consentito usare, modificare, stampare, mostrare, riprodurre, distribuire o pubblicare le informazioni contenute in questo sito senza il consenso scritto di Itacad. Questo sito può contenere materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale di terzi. Itacad è l’esclusiva titolare del marchio TorceSUB. Tutti gli altri nomi e marchi presenti sono di proprietà delle persone/società aventi diritto. Itacad diffida chiunque ad un utilizzo non autorizzato da parte dei legittimi proprietari, dei nomi e marchi presenti in questo sito.
10. Links e informazioni da terze fonti
Questo sito può contenere informazioni provenienti da fonti terze o rinvii ad altri siti web ("Links"). Itacad declina ogni responsabilità in merito ad ogni riferimento od informazione provenienti da fonti terze così come a tutti i contenuti ed i materiali disponibili presso tali siti o ottenibili loro tramite. Domande e commenti inerenti i siti richiamati dai links dovranno essere rivolti unicamente agli amministratori dei siti medesimi.
11. Manleva
Il Cliente solleva TorceSUB da qualsiasi responsabilità civile o penale e rinuncia ad avanzare qualsivoglia pretesa nei confronti della stessa, per i tutti i disservizi quali la mancata erogazione dell'accesso al sito, l'indisponibilità di un prodotto, il ritardo nell'effettuazione della spedizione, il ritardo nella consegna da parte del corriere, il danneggiamento o la mancata consegna dei beni ordinati. Tutti i dati forniti dal Cliente al momento della registrazione possono essere rimossi senza alcun preavviso da parte del nostro staff. TorceSUB non sarà in alcun modo responsabile dei danni diretti, indiretti di qualsivoglia natura eventualmente derivanti dall'uso di questo sito. Il materiale incluso in questo sito può contenere informazioni non accurate ed errori tipografici. Il Cliente solleva TorceSUB da qualsiasi responsabilità civile o penale e rinuncia ad avanzare qualsivoglia pretesa nei confronti della stessa per i tutti i problemi derivanti dall'utilizzo delle attrezzature acquistate presso questo negozio e riconosce che l'eventuale responsabilità per problemi derivanti dall'utilizzo delle attrezzature acquistate sia esclusivamente del produttore dell'articolo e mai di TorceSUB.
12. Privacy
Gentile Cliente, desideriamo informarLa che il D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Ai sensi dell’art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (già art. 10 legge 675/1996), La informiamo che la ditta Itacad, proprietaria di questo sito e di seguito denominata solo Itacad, tratta i dati personali di: clienti, fornitori e di soggetti che comunicano volontariamente i loro dati anagrafici, secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
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c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato
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a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
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Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento è la ditta Itacad srl nella persona del suo Legale Rappresentante Massimo Carello.
Esclusione di Responsabilità
La ditta Itacad non sarà responsabile per il trattamento di dati personali effettuato dai soggetti ai quali sono stati comunicati i dati. La ditta Itacad informa che ogni dato differente da quello richiesto al fine dello svolgimento della propria attività o che non rientra nella categoria di "dati personali", anche se spontaneamente comunicato da parte dell'interessato, non verrà trattato e verrà immediatamente eliminato senza obbligo di notifica.
13. Foro competente
Il Foro competente per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente se l'acquisto è stato effettuato da persona fisica e se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU informiamo i consumatori residenti in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione non giudiziale delle controversie relative a e/o derivanti da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.